Enel Energia

Ласкаво просимо до нового додатка Enel Energia, повністю переробленого та покращеного, щоб самостійно керувати своїми постачаннями або активувати наші пропозиції електроенергії, газу та оптоволокна. Дізнайтеся, що ви можете зробити:

• Ви можете отримати доступ до всіх цифрових послуг Enel Energia за допомогою єдиного облікового запису

Якщо ви вже зареєстровані, скористайтеся своїм обліковим записом, щоб увійти або створити новий у програмі за кілька простих кроків. Ви також можете використовувати той самий обліковий запис для доступу до клієнтської зони Enel Energia на веб-сайті enel.it або для доступу до цифрових послуг інших компаній групи Enel.

Крім того, для швидкого та безпечного доступу ви можете активувати біометричне розпізнавання за допомогою розпізнавання відбитків пальців або обличчя.

• Ви можете стежити за всіма активними та активованими запасами

Якщо у вас уже є один або кілька активних джерел електроенергії, газу чи оптоволокна, ви зможете:

або завжди мати під рукою рахунки;

або сплачуйте один або кілька рахунків онлайн за допомогою єдиного рішення без необхідності кожного разу вводити дані своєї кредитної картки. Фактично, за допомогою цифрового гаманця ви матимете дані платіжної картки, збережені та завжди під рукою;

або активуйте прямий дебет для своїх рахунків і отримайте, якщо ви сплатили його раніше, відшкодування суми застави;

або повідомте нам свої показники лічильника;

або отримайте рахунок у цифровому форматі електронною поштою, щоб скоротити використання паперу та скоротити викиди CO2, пов’язані з транспортуванням рахунків;

або змінити деякі дані та характеристики вашого джерела живлення, наприклад, джерело живлення або платіжну адресу;

або і багато іншого.

Якщо ви надіслали запит на активацію постачання електроенергії, газу та оптоволокна, ви зможете будь-коли переглянути хід виконання вашого запиту та надіслати будь-яку документацію, необхідну для його завершення, безпосередньо в Додаток.

Однак якщо ви хочете активувати нову пропозицію з електроенергії, газу та оптоволокна або одну з наших послуг для вашого дому чи офісу, виберіть безпосередньо з наших пропозицій, розроблених для вас, звернувшись до нашого абсолютно нового магазину!

Важливо знати, що якщо ви дасте згоду компаніям групи Enel, ви зможете дізнатися про переваги продуктів і послуг, які надають усі компанії групи!

• Ви завжди можете знати, коли закінчується термін дії вашого рахунку або його виставляють

Завдяки нашим службам сповіщень ви будете проінформовані негайно, і ви не ризикнете забути терміни чи повідомлення про оплату.

• Ви можете отримати багато подарунків, знижок і призів

Увійдіть у новий розділ WOW! присвячений ENELPREMIA WOW! безкоштовна програма лояльності Enel Energia, яка винагороджує вас щотижня безліччю сюрпризів. Дізнайтеся, як отримати купони, щоб заощадити на покупках, виграти призи та/або знижки на рахунок, беручи участь у наших конкурсах.

• Ви можете перевірити свої витрати та споживання в будь-який час і в будь-якому місці

Дізнайтеся, як ми реорганізували інформацію у ваших рахунках: перевіряйте хід своїх витрат за допомогою простих та інтуїтивно зрозумілих графіків. Ви також зможете перевірити видачу, суму, термін дії та спосіб оплати своїх рахунків.

Щодо вашого електропостачання, якщо у вас є лічильник другого покоління, ви також зможете відстежувати хід щоденного та місячного споживання, щоб контролювати свої витрати та порівнювати їх із минулими періодами.

• Вам легше знайти потрібну інформацію

Ви знайдете інформацію, яку шукаєте, у розділі «Підтримка», повністю оновленому завдяки панелі швидкого пошуку, вміст якого завжди оновлюється відповідно до поширених запитань наших клієнтів!

Почніть зараз, завантажте додаток Enel Energia!

На основі положень Законодавчого декрету 76/2020 ми опублікували декларацію про доступність додатка Enel Energia на наступній веб-сторінці:

https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita